Vivo vai atender clientes brasileiros com assistente virtual

Clientes brasileiros da Vivo serão atendidos por uma assistente virtual chamada de Aura. O anúncio foi feito pela empresa durante o Mobile World Congress (MWC), em Barcelona, na Espanha, neste domingo (25).

De acordo com o G1, a ajudante foi desenvolvida nos moldes de outras ajudantes "célebres", como a Siri, da Apple. 

"Nós queremos que nosso consumidores falem com a tecnologia e consigam resolver as coisas", afirmou José María Álvarez-Pallete, presidente do conselho da empresa Telefónica.

Segundo a empresa, a novidade vai ficar disponível por meio de um aplicativo próprio. A Aura poderá informar créditos disponíveis, datas de vencimento, quantidade de dados restantes no mês, valor da conta e data de vencimento.

"Aura simplifica a vida dos nossos consumidores, porque é construída em uma interface de voz. Ela aprende a língua dos nossos consumidores, para que eles não precisem falar a língua das máquinas", afirmou o presidente-executivo da Telefónica, Mike Evans.